Відгуки про компанію Интернет-магазин ✿ Belle Mari ✿

Бистро звязалися, придложили заміну, приємні в розмові. Рекомендую

В цілому добре,товар хороший, не сподобалось те що, коли я зателефонувала через день, ввечорі після оплати, поцікавитись чи відправили почула і якщо так точому нема ттн " Ні сьогодні тіки відправи, в нас відправка не кожного дня" запитала чому мене не попередили " то насайті все є, треба було подивитись, про це не потрібно говорити" це звучало ну дуже якось не приємно по відношенню як до клієнта...

• Коментар продавця14.10.2019

  Добрий день! Якщо точніше, то зателефонували Ви в понеділок, а про оплату повідомили в суботу. І коли ви зателефонували Вам повідомили, що сьогодні відправка. Немає нічого дивного що компанія не відправляє замовлення в не робочий час (неділя) . На запитання:"Чому мене не попередили?". Вам відповіли що вся інформація вказана на сайті, в тому числі і графік роботи. Фізично не можливо зачитувати всю інфомацію, яка вказана на сайті, щоб потом не було питань "Чому мене не попередили?". Тому що прийняття одного замовлення буде займати 30-60 хв. Наш магазин йде до максимальної автоматитзації для прискоренн обробки замовлень. Якщо у Вас виникають якісь питання Ви можете завчасно уточнити в наших менеджерів.
  Доречі. Попереджаємо Вас, що ми залишили про Вас відповідний відгук! Не тільки кліенти залишають відгуки, а і магазини про кліентів! Попереджаємо!

тюль отримала,доставка вчасна,все добре,дякую!

Очень плохое отношение к покупателю!! Не рекомендую этот интернет магазин вообще!! Отвечают когда им хочеться. Продавец не горит желанием что то рассказывать об условиях оплаты если вас интересуют вопросы по оплате, доставке и отправке товара. Больше суток ушло, но заказать товар так и не удалось. На замечание по их работе, вас просто блокируют. Не тратьте время на этот магазин, закажите в другом месте где Вас "обслужат и ответят на все вопросы"

• Коментар продавця02.09.2019

  Анна! Ваш предыдущий отзыв по замечаниям был заблокирован нами по той причине, что содержал нецензурную лексику! Мы всегда рады конструктивной критике! А теперь по порядку: во-первых отвечать на вопросы в чате какой цвет тюля, хотя в названии товара цвет указан, это еще нормально! Заинтересованный покупатель может найти всю информацию по условиям доставки и оплаты на сайте без проблем, если конечно он заинтересован в заказе. Два дня лилось от Вас , да к тому же в хамской форме. За такое сразу в бан. Мы уважаем свою работу и своих клиентов. К сожалению или к счастью Вы не наш клиент. Уважайте труд других людей и да прибудет с Вами качественный сервис!

• Покупець02.09.2019

  Вы уважаете только себя и своих сотрудников, просмотрите ещё раз переписку и найдите свою ошибку по отношению к покупателю, а банить может каждый. Если у покупателя есть вопросы по оплате и доставке которые не прописаны на сайте, то Вы обязаны проинформировать в полном объеме, потому что человек который заказывает он будет оплачивать своими деньгами, а не Вашими, и он хочет знать все подробности об услугах магазина. Это не на рынке в живую пришёл и смотришь, а интернет магазин, потому будь любезны давать полную консультацию покупателю, а не так как Вы отнеслись в данной ситуации. Вы проявили неуважение к покупателю и все плохие отзывы подтвердились. Не переводите своё не вежливое отношение на клиента, работайте над собой, над своими сотрудниками!

• Коментар продавця03.09.2019

  Вопросы по доставке и оплате: раздел "Доставка и оплата" существует со времен создания сайта. Все четко, коротко и ясно для 99.99% клиентов.

• Покупець04.09.2019

  С 28.08 по 3.09 ведется перписка. Уважающий не только себя, а и клиентов магазин по замечанию их работы почему то воспринимает как "оскорбление". Если магазин на самом деле "ценит клиентов", согласится с замечанием, попытается исправить свои не доработки предлагая варианты и найдет подход к любому клиенту не упрекая "где и что написано и в каком количестве людей могут найти информацию". У данной компании доступен чат. Если клиент не может по каким либо причинам позвонить, либо искать информацию для того существует чат в котором ему могут дать онлайн помощь. Вы тратите время на безсмысленную переписку, пытаясь доказать свою правду. Ещё раз повторюсь "Работайте над собой!". Может сейчас Вы задумаетесь и найдете вариант "Как не потерять клиентов, а добавить клиентов!." Когда Вас будет интересовать покупатель, то он вернется к Вам ещё раз, и будет советовать другим, а не наоборот!

• Коментар продавця05.09.2019

  Ну вот! Зачем было обманывать,что на сайте нет информации по доставке и оплате? Вопрос не в том кто виноват! Вопрос в том, зачем писать не правду, зачем хамить, зачем сгущать краски и пытаться всячески оклеветать магазин, если Вам не ответили так быстро как Вам хотелось? Кстати где написать отзыв Вы нашли за пару секунд. Можете, если Вы заинтересованы!

• Покупець05.09.2019

  С чего Вы решили что у меня нет времени посмотреть сайт??? Я Вам пример навела что есть люди которые не могут этого сделать. Не приписывайте это ко мне. Для оптовой закупки, разсылки, оплаты, договоров и еще много других нюансов там нет инфы! Я тоже имею свою компанию, но есть условия для разных покупателей и прописаны доя каждой категории клиентов. Тех же оптовиков, а кто по розничных продажах , систем оплаты и т.д. Где у Вас хоть слово об этом есть?? Там стандартные процедуры услуг. Хорошо что на Вас я попала, а не мой сотрудник и не сделал заказ более 7 тыщ. И да кстате на счет цвета тюли. Когда спросила каким же она цветом и имеет ли она оттенок , Вас это прям удивило. В большинстве случаев обозначают белый, но потом как оказываеться приходят рулоны с разными оттенками. От грязно белого до молочного. А время ожидания на ответ, это мои деньги за простой. Отзыв о Вас , это Ваше проявление не вежливости к новым клиентам. Развивайте и себя и компанию и помните что как Вы к людям отнесетесь так и они к Вам!

• Коментар продавця06.09.2019

  Оптовый покупатель!? Владелец биснеза!? И не знаете что оптовая цена указана с карточке товара. И условия доставки и оплаты те же что и для розничного покупателя. Разница между оптовым покупателе и оптовым только в суме заказа ! Не морочите людям голову!

• Покупець06.09.2019

  Как красиво Вы себя описали. Чет мне кажется что Вы давно уже устали и хотите в отпуск. Ну смысл с этой переписки? Вы мне хотите доказать что Ваша или может даже не Ваша компания с отличными показателя на рынке? Или похвастаться каким то коллективом которого наверняка и не существует вообще? В чем смысл этой переписки?? Я Вам поему кратко и по сути говорю РАЗВИВАЙТЕСЬ. Не пишите ничего если нечего сказать.

Отличный продавец. Отличное качество товара. Обслуживание на высоте. И самое главное: люди правильно и ровно отрезают ткань! Ткань чистая, отлично упакованная. Огромное Вам СПАСИБО!

замовляю тут уже не вперше. мої рідні та друзі теж стали вашими покупцями))) все завжди оперативно і до толку)

• Коментар продавця13.07.2019

  Дякуємо за відгук і співпрацю!

Делала не один раз покупки в этом магазине и всегда всё проходило хорошо. Рекомендую.

• Коментар продавця07.07.2019

  Спасибо за отзыв! Всегда рады Вашим заказам!

• Коментар продавця07.07.2019

  Спасибо за отзыв! Всегда рады Вашим заказам!

Замовлення робила в березні 2017 року . замовляла тюль шифонову та штори блекаут . Замовленням дуже задоволена) Тому знову хочу замовити щось у вас )

• Коментар продавця29.06.2019

  Дякуємо за відгук! Будемо раді Вашому замовленню!

Всё отлично. Спасибо. Рекомендую!